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<i>河西区设立“办不成事”反映窗口 专人跑腿 解决百姓“疑难

西青区发放稳岗补贴 “免申即办”为企业减负

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  天津北方网讯:西青区在全市率先推行失业保险援企稳岗返还补贴“免申即办”服务新模式,为企业发展减负松绑。   政策实施“零遗漏”:西青区人社局严密制定工作方案,对政策宣传、数据筛查、补贴计算、资金发放等各环节实行全流程闭环管理,依托大数据、互联网等信息化平台,通过内部融通、外部联通、上下贯通的...

内容提要:河西区依托“办不成事”反映窗口和服务热线、政务微信公众号等线下线上平台,多渠道收集群众“急难愁盼”问题,着力打通问题受理解决壁垒,实现跨科室、跨部门、跨层级推进问题解决。对无法受理的情况,要告知企业群众“怎么行”“如何办”,安排专人解答群众在办事过程中遇到的各种问题,帮助指导群众办成事。

  天津北方网讯:河西区依托“办不成事”反映窗口和服务热线、政务微信公众号等线下线上平台,多渠道收集群众“急难愁盼”问题,着力打通问题受理解决壁垒,实现跨科室、跨部门、跨层级推进问题解决。对无法受理的情况,要告知企业群众“怎么行”“如何办”,安排专人解答群众在办事过程中遇到的各种问题,帮助指导群众办成事。

  河西区政务服务办紧密结合辖区实际,成立“办成一件事”服务专班,对办事群众反映到“办不成事”反映窗口的“疑难杂症”,由专班工作人员替群众跑腿,做到提供“靠前服务、省心服务、上门服务、实时服务”。

  “目前,我区通过跨部门集体研判帮助天津市医药集团有限公司、天津水务投资集团有限公司、华润电力投资有限公司华北分公司等多家企业,解决注册落地过程中出现的问题,赢得了企业的一致好评。”河西区政务服务办主任刘玉生介绍道,河西区通过建立部门会商研判工作机制,对涉及突破审批标准、创新审批办法,无法现场确定解决方案的急事、难事,由部门主要领导、分管领导、相关科室负责人及业务骨干共同进行审批风险点的分析研判,形成主导意见。需要多部门共同推动解决的,由政务服务办牵头,组织相关部门一道进行会商研判,在依法前提下兜底,在合规的范围内“柔性”,尽最大努力解决群众困难。(津云新闻编辑刘颖)